Подготовили список вопросов клиенту (Бриф-опрос), чтобы понять требования и ожидания от нового сервиса.
Так мы узнали для чего нужен наш продукт, кто будет им пользоваться и какие проблемы он поможет решить в итоге.
К нам обратилась компания, которая производит БАДы, пищевые добавки и спортивное питание. Продукты расходятся по магазинам, маркетплейсам и на заказ оптовыми партиями.
Компания работает одновременно с 10 и более поставщиками, которые привозят необходимые ингредиенты на склад. Чтобы сырье появилось на складе, надо сделать заказ в онлайн системе для управления торговлей «Мой склад», которая похожа на программу для бухгалтеров «1С».
У каждого поставщика свое название на один и тот же продукт. Например, протеин может быть в различных вариациях. Закупщики сталкивались с тягостным вбиванием вручную каждой позиции в «Мой склад», это отнимало много времени и сил.
После долгих мучений с ручным вводом больших счетов, путаниц в наименованиях, возникающих ошибок при неправильном внесении данных, компания захотела решить эту проблему и обратилась к нам за помощью.
Подготовили список вопросов клиенту (Бриф-опрос), чтобы понять требования и ожидания от нового сервиса.
Так мы узнали для чего нужен наш продукт, кто будет им пользоваться и какие проблемы он поможет решить в итоге.
Составили техническое задание (ТЗ) в котором прописали подробно все пожелания и требования клиента, определились со структурой, функционалом и личным кабинетом.
Таблицы каждого счета поставщика отличаются. Чтобы не обрабатывать каждый счет отдельно, мы договорились создать единый формат таблицы с четырьмя колонками:
После разового ручного сопоставления товаров поставщиков с товарами из «Мой склад» загрузка счетов потребует только скопировать данные в шаблон и загрузить их в сервис. Что займет около 1 минуты при любом количестве позиций.
